AVISO DE PRIVACIDAD TRI SEGUROS
En términos de lo que disponen los artículos 1, 3 fracción I, II, IV, V, VI, XIV, XVI, XVII, XVII y XIX, 6, 8, 9, 16, 17, 22, 28 y 36 de la Ley Federal de Protección de datos personales en posesión de los particulares en correlación con las disposiciones contenidas en la Ley de Instituciones de Seguros y de Fianzas, se emite el presente aviso de privacidad, el cual tiene como finalidad informar a nuestros clientes y colaboradores, el tipo de datos personales que recabamos, así como la forma en que serán tratados. De igual manera se establecen y señalan las vías y procedimientos legales para el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos personales en los casos que así proceda.
1.– IDENTIDAD Y DOMICILIO DE LA RESPONSABLE DE SUS DATOS PERSONALES. JENNIFER EILEEN O´HARA VEINTIMILLA, Agente de Seguros autorizada por la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas, quien actúa de manera personal o de forma indistinta mediante el nombre comercial “TRI SEGUROS”, asignación con la que se le identificará en lo sucesivo, con domicilio ubicado en: Carretera México-Toluca 5422 (Edificio Porsche), piso 6, La Rosita, Lomas de Vista Hermosa, Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México, C. P. 05320., quien es la responsable del uso y protección de sus datos personales.
2.– FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS. De acuerdo a la relación jurídica que se establezca, “TRI SEGUROS” recabará sus datos personales con las siguientes finalidades:
- De los clientes: para la integración de un expediente de identificación y verificación de perfil de usuario, en atención a las solicitudes que por cualquier medio electrónico se reciban y sirvan para la evaluación de riesgos que desee asegurar, así como todas aquellas obligaciones que se deseen afianzar. Para fines internos de prospección comercial en la cual se puedan ofrecer productos acordes a sus necesidades en lo presente o en lo futuro. Para obtener información de terceros interesados en que la contratación se lleve a cabo, por lo que será responsabilidad del usuario contar con el consentimiento y autorización de éstos respecto a cualquier dato personal que le sea requerido para los fines contratados y a su vez, derecho de los terceros interesados para aceptar o rechazar los riesgos y obligaciones derivadas de la relación contractual. Para dar cumplimiento a las disposiciones contenidas en la Ley del Contrato de Seguro en la parte medular que corresponda, en correlación con las disposiciones de la Ley de Instituciones de Seguros y de Fianzas; a su vez, todos los rubros señalados, servirán para fines estadísticos, comerciales y de estudio para la creación y oferta de nuevos y mejores productos.
- De los Agentes de seguros y/o fianzas, prospectos a agentes de seguro, empleados o apoderados legales de las personas morales que señala el artículo el artículo 102 y 103 de la LISF y/o cualquier colaborador directo o indirecto derivado de relaciones comerciales y/o jurídicas en calidad de proveedor, prestador de servicios, visitante o similares: con la finalidad de corroborar su identidad, capacidad y/o facultades legales (en los casos que corresponda), generar un perfil personal o profesional, de entorno familiar (en los casos que proceda), de situación patrimonial, historial crediticio y todo aquello que sirva para brindarle asesoría (profesional, administrativa o comercial), capacitación y/o consultoría acorde a la relación contractual que se genere y para efecto de validar el cumplimiento de sus obligaciones tributarias (en los casos que corresponda) respecto de todas aquellas comisiones o compensaciones que con motivo de su actividad perciba o bien, para brindar atención de calidad al visitante o colaborador.
- De los empleados: Para la creación de un expediente interno, para la estructura y generación del contrato laboral que corresponda, para fines de capacitación mediante perfiles de puesto y para el alta y administración de claves de acceso a sistemas informáticos, accesos electrónicos, control de actividades e infraestructura tecnológica que “TRI SEGUROS” posea en lo presente o futuro.
3.– DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS. Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales, patrimoniales y/o financieros: nombre completo y/o variaciones, fecha de nacimiento, edad, sexo, ocupación, grado escolar, domicilio personal y laboral, teléfono personal y laboral, correo electrónico personal y laboral, firma autógrafa y/o electrónica (en casos excepcionales que así lo requieran), fotografía (en los casos que corresponda), clave única de registro de población, Registro Federal de Contribuyentes y para el caso de las consultorías o asesorías: datos familiares, judiciales, administrativos, estadísticos, contables, migratorios y/o comerciales.
4.– DATOS PERSONALES SENSIBLES. Se informa que serán recabados (en los casos que corresponda), datos personales sensibles sobre su estado de salud física en el pasado, presente o futuro, estado de salud mental pasado, presente y futuro, información genética en caso de problemas médicos que se relaciones con los servicios contratados o con la relación contractual que se genere, datos de salud sexual (cuando corresponda), datos étnicos asociados a enfermedades o padecimientos endémicos, religión e historial de salud mental y familiar.
5.– BASE DE DATOS Y PRINCIPIOS CORPORATIVOS.- Para efectos institucionales y comerciales, se informa que el conjunto ordenado de datos personales, serán tratados observando en todo tiempo los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, procurando una interrelación con el usuario para que estos datos sean pertinentes, correctos y actualizados para el cumplimiento de los fines para los que fueron recabados.
La información contenida en nuestra base de datos, será conservada durante el tiempo y en las condiciones que señala la Ley de Instituciones de Seguros y de Fianzas o en su defecto al término de la relación contractual y/o para el caso de prospección comercial, en un plazo no mayor a 3 años.
6.– TRANSFERENCIA DE DATOS A TERCEROS. En términos de lo dispuesto por los artículos 36 y 37 de la Ley Federal de protección de datos personales en posesión de los particulares, se informa que sus datos personales, podrán ser transmitidos total o parcialmente a terceros nacionales o extranjeros con los que “TRI SEGUROS” tenga vínculos comerciales y/o contractuales y que se relacionen con la actividad de seguros y/o fianzas. La finalidad de dicho tratamiento, es hacer extensivos los efectos derivados de las condiciones del servicio y/o contratación.
También pueden ser transferidos en cumplimiento a las disposiciones contenidas en la ley, en tratados internacionales, obligaciones judiciales, administrativas, tributarias, de seguridad social, instituciones bancarias y entidades financieras o a las instituciones, organizaciones o entidades cuyo fin sea la prevención de fraudes y actividades ilícitas. Información que únicamente será transmitida en respuesta a notificaciones o requerimientos oficiales que sean impuestas por mandato de autoridad competente.
Asimismo podrán transmitirse a todos los intermediarios de operaciones de seguros para realizar reportes, estudios, selección de riesgos o estadísticas, con el fin de mejorar los servicios de seguros.
Al realizarse la transferencia de datos de manera interna o a terceros, se garantiza que el aviso de privacidad será respetado en todo momento siempre que se trate de particulares y en lo relativo a las autoridades, se garantizarán en términos de la ley en materia que regule la protección de datos en posesión de sujetos obligados.
7.– EJERCICIO DE DERECHOS A. R. C. O. Usted conserva en todo momento el derecho de conocer qué datos personales tenemos de Usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (derecho de acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (derecho de rectificación); tiene el derecho a solicitar que eliminemos de nuestros registros o bases de datos, cuando considere que la información no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes, obligaciones prevista en las leyes de la materia, siempre y cuando no se encuentren en ninguno de los supuestos del artículo 25 y 34 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en posesión de los particulares (derecho de cancelación); asimismo, podrá oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (derecho de oposición). Los derecho anteriores, en términos de ley se conocen como derechos ARCO, los cuales pueden ser ejercitados por los usuarios en términos de ley y sin limitación, informando esta empresa que independiente a ello, los mismos son tratados con total apego a la normativa legal y a principios éticos y profesionales.
Para el ejercicio de estos derechos, Usted deberá presentar la solicitud correspondiente enviando un correo electrónico a la dirección [email protected] indicando en el rubro EJERCICIO DE DERECHOS ARCO, solicitud que deberá contar con los siguientes datos:
- Nombre del titular y/o representante: para el caso de ser el propietario de los datos personales o bien, la persona autorizada para gestionar el trámite.
- Especificar el tipo de derecho que desea ejercitar.
- Descripción de los datos de los cuales se busca ejercer el derecho.
- Medios de contacto y/o notificación, señalando de manera clara la forma en que desea recibir la respuesta a su petición, que puede ser vía telefónica, mediante telepresencia, correo electrónico mediante archivo digital adjunto.
- Adjuntar documento oficial que acredite la titularidad o representación, el cual, a consideración de la empresa, podrán ser solicitados medios complementarios o cotejo con originales para autenticación de identidad.
- Señalar brevemente una exposición de hechos o motivos que sustentan su solicitud.
- Alguna nota u observación adicional como: fecha en que le fueron recabados sus datos personales, nombre del curso o consultoría en la que le fueron proporcionados, acompañando de ser posible, la constancia o diploma de participación o bien, en caso de consultorías, la carátula de reporte en la que se halle la firma del consultor y el solicitante o bien, el contrato escaneado de prestación de servicios que se haya suscrito entre la empresa y el solicitante.
- La solicitud deberá contener firma autógrafa del titular o representante legal, que sea coincidente con la estampada en el documento oficial con el que acredita su identidad.
- Todos los archivos deben adjuntarse en formato PDF.
El departamento de Privacidad de “TRI SEGUROS”, será el encargado de dar trámite a su solicitud, por lo que en respuesta a su petición por correo electrónico, recibirá la asignación de un número de folio de seguimiento el cual será cerrado hasta su conclusión. De considerarse oportuno, recibirá una liga de acceso para la denominada telepresencia, video llamada o medio electrónico remoto, para efecto de realizar una entrevista en teleconferencia directa con el titular o su legítimo representante.
- Plazo de atención a la solicitud. Recibida su asignación de folio, obtendrá su respuesta un plazo máximo de VEINTE DÍAS HÁBILES, el cual podrá ampliarse por una sola vez por causa justificada. En caso de sucederé ésta última, será notificada dentro del mismo plazo contado a partir del día en que se recibió su solicitud y asignación de folio.
- Vías de respueta a su solicitud. La respuesta a su solicitud, será notificada y/o enviada por el conducto que se haya señalado al ejercitar sus derechos.
En caso de existir alguna duda en el procedimiento, Usted podrá llamar al número de teléfono 5554335114 o ingresar a nuestro sitio de internet www.triseguros.com en el apartado de AVISO DE PRIVACIDAD, para efecto de conocer la forma en que se dará trámite a la solicitud.
8.– MEDIOS PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES. Con el objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios:
- Su inscripción en el Registro Público para evitar publicidad (REPEP), que está a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor, con la finalidad de que sus datos personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes o servicios. Para mayor información sobre este registro, usted puede consultar el portal de internet de la PROFECO, o bien, ponerse en contacto directo con ésta.
- Su registro en el listado de exclusión de datos de registro “TRI SEGUROS”, el cual podrá solicitarse al correo electrónico [email protected] con su nombre completo, datos de contacto, señalando en el rubro: “SOLICITUD DE REGISTRO EN LISTADO DE EXCLUSIÓN DE DATOS TRISEGUROS”, a fin de que sus datos personales no sean tratados para fines de mercadotécnica, publicitarios o de prospección comercial por nuestra parte. Para mayor información, le solicitamos ponerse en contacto al número telefónico 5554335114.
9.– USO DE TECNOLOGÍAS DE RASTREO EN NUESTRO PORTAL DE INTERNET www.triseguros.com Le informamos que en nuestra página de internet pueden utilizarse cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página, así como ofrecerle nuevos productos y servicios basados en sus preferencias de navegación.
10.– CONSENTIMIENTO DEL TITULAR DE LOS DATOS. El Titular de los datos manifiesta que, siempre que el AVISO DE PRIVACIDAD esté disponible a través de nuestra página web www.triseguros.com, la cual pueda visualizar mediante cualquier dispositivo electrónico, al marcar la casilla de ACEPTAR o de cualquier otra forma seguir navegando en el sitio, o bien al proporcionar sus datos a través de la misma, constituye una manifestación de su consentimiento para que “TRI SEGUROS” realice el tratamiento de sus datos en los términos señalados en este instrumento legal.
En caso de que este AVISO DE PRIVACIDAD esté disponible por escrito, su firma, rúbrica, nombre o huella o bien al proporcionar sus datos en cualquier parte del documento, constituye una manifestación de su consentimiento para que “TRI SEGUROS” realice el tratamiento de sus datos, de conformidad con los términos señalados en el presente.
Se entiende que al solicitar alguno de nuestros servicios, información de productos, solicitud de empleo o colaboración, registro de visitas, o análogos, ha otorgado su consentimiento expreso (verbal, escrito, por medios electrónicos, ópticos o cualquier otra tecnología o por signos inequívocos) o bien, que ha otorgado su consentimiento de manera tácita cuando habiéndose puesto a su disposición nuestro aviso de privacidad por cualquiera de los medios, no manifieste su oposición para el tratamiento de sus datos. No se requiere consentimiento expreso en los casos señalados por la ley la ley especial en la materia.
Para el caso del tratamiento de datos personales sensibles, podrá recabarse su consentimiento mediante consentimiento expreso y por escrito, sea a través de firma autógrafa, firma electrónica o cualquier otro mecanismo que se implemente para la autenticación y validación.
11.– ¿CÓMO REVOCAR SU CONSENTIMIENTO PARA EL USO DE DATOS PERSONALES? Usted puede revocar su consentimiento que haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales, sin embargo es importante informarle que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal se requiera seguir tratando sus datos. Asimismo, la revocación de su consentimiento NO implicará la terminación o culminación del servicio solicitado, salvo que por su naturaleza, sea imposible la continuación. La revocación del consentimiento se otorgará por la misma vía en que se haya otorgado o mediante correo electrónico a [email protected]
12.– MEDIOS DE DIFUSIÓN DE NUESTRO AVISO DE PRIVACIDAD. Según corresponda a las circunstancias, medio de comunicación y contacto con el usuario, el presente aviso de privacidad, se hará llegar mediante formatos impresos, digitales, visuales, sonoros o cualquier otra tecnología, haciendo constar dicha circunstancias de manera fehaciente.
En caso de que sean recabados sus datos de manera física, nuestro aviso de privacidad será comunicado, mediante el formulario donde se recaben o mediante anexo que le será entregado previamente.
13.– CAMBIOS EN EL AVISO DE PRIVACIDAD. El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, corporativos y comerciales, por lo que dichos cambios serán notificados mediante la publicación y actualización en nuestro sitio web www.triseguros.com en el apartado de AVISO DE PRIVACIDAD, de manera complementaria, será notificado mediante nuestras redes sociales o bien, de forma directa al titular de los datos personales, por vía telefónica, correo electrónico o medio de comunicación análogo.
Por lo anterior, CONFIRMO QUE HE LEÍDO Y ACEPTO LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL PRESENTE AVISO DE PRIVACIDAD, otorgando mi consentimiento para que mis datos personales sean tratados conforme a lo señalado en el presente.
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